Política de Privacidad

Última actualización: 25 de abril de 2025

1. Información que recopilamos

Cuando interactúas con nuestra tienda online, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal de facturación y envío.
• Información de compra: Productos que has comprado, historial de pedidos, preferencias de compra.
• Información de pago: Detalles de la tarjeta de crédito o débito (procesados de forma segura por nuestros proveedores de pago).
• Información de cuenta: Nombre de usuario, contraseña (almacenada de forma segura) y preferencias de cuenta.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas en nuestra web, tiempo de permanencia.
• Información de marketing: Tus preferencias para recibir comunicaciones de marketing y tus interacciones con ellas.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información recopilada para:

• Gestionar tu cuenta y proporcionarte acceso a funcionalidades personalizadas.
• Procesar y entregar tus pedidos, incluyendo la confirmación, envío y comunicaciones relacionadas.
• Gestionar pagos, tarifas y cargos a través de nuestros proveedores de servicios de pago.
• Personalizar tu experiencia mostrándote productos que puedan interesarte basados en tus compras y navegación.
• Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante el análisis de cómo los usuarios interactúan con nuestra tienda.
• Comunicarnos contigo sobre tu pedido, cuenta o cambios en nuestros términos y políticas.
• Enviarte marketing personalizado sobre productos, ofertas y eventos (solo si has dado tu consentimiento).
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestra plataforma.

3. Base legal para el procesamiento

Procesamos tus datos personales en base a:

• La ejecución de un contrato: Cuando realizas una compra, necesitamos tus datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
• Intereses legítimos: Para mejorar nuestros productos y servicios, prevenir fraudes y administrar nuestro negocio de manera eficiente.
• Consentimiento: Para enviarte comunicaciones de marketing. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Obligaciones legales: Para cumplir con requisitos legales como la conservación de registros fiscales.

4. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra tienda, recordar tus preferencias y analizar el tráfico del sitio. Estas herramientas nos ayudan a entender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web y a personalizar el contenido.

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envíe una cookie. Sin embargo, algunas funcionalidades de nuestro sitio pueden no funcionar correctamente si deshabilitas las cookies.

5. Compartir información

Podemos compartir tu información personal con:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios (procesamiento de pagos, entrega de pedidos, análisis de datos, marketing por correo electrónico).
• Socios comerciales: Para ofrecerte productos o servicios complementarios, siempre que hayas dado tu consentimiento.
• Autoridades: Cuando estemos obligados por ley o para proteger nuestros derechos legales.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros para fines de marketing.

6. Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales:

• Encriptación SSL en todas las transacciones
• Acceso restringido a la información personal
• Sistemas de detección de intrusiones y protección contra malware
• Revisiones periódicas de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidad
• Formación en privacidad y seguridad para nuestro personal

7. Tus derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificar tus datos si son inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias
• Restringir u oponerte al procesamiento de tus datos
• Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor de servicios
• Retirar tu consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctanos a través de los datos proporcionados en la sección "Contacto".

8. Conservación de datos

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

Para determinar el período de retención adecuado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, y los requisitos legales aplicables.

9. Marketing y comunicaciones

Si has dado tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing, podemos enviarte información sobre nuestros productos, ofertas especiales y eventos que creemos que pueden interesarte.

Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" en cualquiera de nuestros correos electrónicos, o contactándonos directamente.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar nuestra política de privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico antes de que el cambio entre en vigor.

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, puedes contactarnos en: